Política de envío
Las opciones de envío permitidas solo están disponibles para España (Península, Baleares y Canarias) y pueden variar en función de la dirección de entrega, disponibilidad de los artículos y promociones especiales. Cuando vayas a procesar tu compra, te mostraremos todos los métodos de envío disponibles para tu pedido, así como su coste. No se realizan envíos a Ceuta y Melilla.
Plazo de entrega
El plazo de entrega es de un máximo de 3 días (72h) laborables en Península y Baleares y hasta un máximo de 15 días laborales en Islas Canarias. El plazo comienza desde que se realiza el pedido hasta que se entrega en el domicilio del cliente.
Envíos gratuitos
Podrás disfrutar de envíos gratuitos en aquellos pedidos que superen el gasto mínimo de 15€ o que esté sujeto a alguna promoción especial o cupones en la web. (No aplicable a las Islas Canarias).
Recepción de la mercancía
En el momento de la entrega, el destinatario deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado de los bultos y firmar la entrega, pudiendo anotar las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje).
El pedido será entregado en la dirección proporcionada al momento de la compra. En algunos casos, el transportista podría solicitar un documento de identidad para verificar la entrega. Recomendamos tenerlo a mano por si fuese necesario.
Cambiar dirección de entrega
Si tu dirección es incorrecta o no vas a estar presente la dirección de entrega, te recomendamos que nos avises con la máxima antelación ya que no es posible cambiar la dirección de envío una vez el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones. Esta gestión puede incrementar la demora en la entrega adicionalmente 24/48 horas.
Gastos de envío
Para aquellas compras no sujetas a gastos de envío gratuitos, habrá un cargo adicional en el pedido que tendrá un importe fijo de 3,95€ para envíos a Península y Baleares y un importe fijo de 4,95€ en las Islas Canarias.
Seguimiento del envío
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que recibirás de la empresa de transportes en tu dirección de email (exceptuando en envíos a Canarias). El enlace de seguimiento lo recibirás cuando el transportista recoja el pedido en nuestras instalaciones.